Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Coeneo |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Coeneo. |
$354.87 / mes |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Coeneo |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Coeneo. |
$202.23 / mes |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Coeneo |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Coeneo. |
$1,823.49 / servicio |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Coeneo |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Coeneo. |
$3,852.01 / servicio |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Coeneo |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Coeneo. |
$3,545.50 / proyecto |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Coeneo |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Coeneo. |
$1,215.03 / mes |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Coeneo |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Coeneo. |
$75.98 / usuario |
Informes y analítica de llamadas en Coeneo |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Coeneo. |
$1,216.01 / mes |
Monitoreo y soporte 24/7 en Coeneo |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Coeneo. |
$2,223.57 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Coeneo |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Coeneo. |
$2,527.19 / implementación |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Coeneo |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Coeneo. |
$911.04 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Coeneo |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Coeneo. |
$4,244.21 / mes |
Softphone y cliente WebRTC en Coeneo |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Coeneo. |
$121.37 - $354.00 / licencia |
Click-to-call y widgets web en Coeneo |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Coeneo. |
$1,520.53 / implementación |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Coeneo |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Coeneo, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,516.99 - $4,550.97 / mes |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Coeneo |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Coeneo. |
$3,244.60 / servicio |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Coeneo |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Coeneo. |
$5,566.22 / mes |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Coeneo |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Coeneo. |
$1,520.07 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Coeneo |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Coeneo. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Coeneo |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Coeneo. |
$2,528.49 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Coeneo |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Coeneo. |
$5,056.78 / implementación |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Coeneo |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Coeneo, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.48 / dispositivo |
Portabilidad numérica en Coeneo |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Coeneo. |
$810.58 / servicio |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Coeneo |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Coeneo. |
$12,127.67 - $75,797.96 / instalación |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Coeneo |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Coeneo. |
$811.04 - $3,041.39 / mes |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Coeneo |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Coeneo. |
$911.38 / mes |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Coeneo |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Coeneo. |
$455.33 / línea |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Coeneo |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Coeneo. |
$608.40 - $2,535.02 / mes |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Coeneo |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Coeneo. |
$121.40 - $910.53 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Coeneo |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Coeneo. |
$2,228.88 / consulta |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Coeneo |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Coeneo. |
$354.81 / mes |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Coeneo |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Coeneo. |
$6,888.62 / implementación |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Coeneo |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Coeneo. |
$96.08 / usuario |
Marcador predictivo y campañas outbound en Coeneo |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Coeneo. |
$4,556.57 - $15,188.57 / mes |
Migración de PRI/BRI a SIP en Coeneo |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Coeneo. |
$8,086.88 / servicio |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Coeneo |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Coeneo. |
$1,216.76 / implementación |
SMS transaccionales y 2FA en Coeneo |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Coeneo. |
$0.91 / mensaje |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Coeneo |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Coeneo. |
$1,824.88 / mes |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Coeneo |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Coeneo. |
$659.08 / hora |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Coeneo |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Coeneo. |
$3,537.04 / integración |
Test y certificación de dispositivos SIP en Coeneo |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Coeneo. |
$658.81 / dispositivo |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Coeneo |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Coeneo. |
$962.51 / hora |
Portal de autoservicio para administradores en Coeneo |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Coeneo. |
$2,229.97 / implementación |
