Integración de centralita con CRM en Coeneo |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en Coeneo. |
$3,033.48 - $15,167.41 / servicio |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en Coeneo |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en Coeneo. |
$1,516.44 / servicio |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en Coeneo |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en Coeneo. |
$910.12 / servicio |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en Coeneo |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en Coeneo. |
$1,114.68 / servicio |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en Coeneo |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en Coeneo. |
$8,106.19 - $35,464.57 / equipo |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en Coeneo |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en Coeneo. |
$911.12 / servicio |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en Coeneo |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en Coeneo. |
$2,529.15 - $12,139.93 / servicio |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en Coeneo |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en Coeneo. |
$4,257.84 - $18,247.89 / servicio |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en Coeneo |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en Coeneo. |
$2,531.82 - $12,152.73 / servicio |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en Coeneo |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en Coeneo. |
$910.68 / servicio |
Transcoding y optimización de codecs en Coeneo |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde Coeneo. |
$607.68 / servicio |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en Coeneo |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en Coeneo. |
$912.02 / servicio |
Configuración de QoS y priorización de voz en Coeneo |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en Coeneo. |
$810.38 / servicio |
Implementación de softphones y clientes SIP en Coeneo |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en Coeneo. |
$303.74 / servicio |
Instalación de teléfonos IP en Coeneo |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en Coeneo. |
$859.43 - $2,527.73 / equipo |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en Coeneo |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en Coeneo. |
$2,229.14 / servicio |
Portabilidad y gestión de números en Coeneo |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en Coeneo. |
$607.97 / servicio |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en Coeneo |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde Coeneo. |
$4,559.58 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en Coeneo |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en Coeneo. |
$6,076.18 - $40,507.89 / proyecto |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en Coeneo |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en Coeneo. |
$1,823.99 / servicio |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en Coeneo |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en Coeneo. |
$1,214.07 / curso |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en Coeneo |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en Coeneo. |
$758.89 / equipo |
Soluciones de call center/ACD en Coeneo |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en Coeneo. |
$8,089.00 - $45,500.62 / servicio |
Evaluación de preparación de red para VoIP en Coeneo |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en Coeneo. |
$1,214.98 / servicio |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en Coeneo |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en Coeneo. |
$455.66 / usuario |
Grabación y archivado de llamadas en Coeneo |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en Coeneo. |
$1,519.59 - $8,104.48 / mes |
Backup y recuperación de configuración en Coeneo |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en Coeneo. |
$709.08 / servicio |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en Coeneo |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en Coeneo. |
$505.57 / servicio |
Implementación de solución Cloud PBX en Coeneo |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en Coeneo. |
$455.40 - $3,541.97 / mes |
Soporte y mantenimiento correctivo en Coeneo |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en Coeneo. |
$455.65 / hora |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en Coeneo |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en Coeneo. |
$3,537.62 / consulta |
Instalación de centralita IP (PBX) en Coeneo |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en Coeneo para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,536.55 - $15,156.65 / servicio |
Diseño de plan de numeración y DIDs en Coeneo |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en Coeneo. |
$809.09 / servicio |
Soluciones de redundancia y failover en Coeneo |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en Coeneo. |
$5,059.49 - $25,297.45 / servicio |
Migración de PSTN a VoIP en Coeneo |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en Coeneo para minimizar interrupciones. |
$2,534.30 - $12,164.62 / servicio |
Sistemas de conferencia y colaboración en Coeneo |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en Coeneo. |
$1,216.08 - $8,107.20 / mes |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en Coeneo |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en Coeneo. |
$1,212.85 / mes |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en Coeneo |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en Coeneo. |
$2,226.65 - $15,181.71 / servicio |
Integración con sistemas de facturación y pago en Coeneo |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en Coeneo. |
$3,039.07 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en Coeneo |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de Coeneo. |
$3,547.09 / mes |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en Coeneo |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en Coeneo. |
$606.91 / servicio |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en Coeneo |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en Coeneo. |
$1,820.13 - $7,078.29 / equipo |
Provisión de SIP Trunks en Coeneo |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en Coeneo. |
$506.75 - $2,533.77 / mes |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en Coeneo |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en Coeneo. |
$1,212.60 / servicio |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en Coeneo |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde Coeneo u otras ubicaciones. |
$202.70 - $1,520.24 / mes |
